Na GTZSHOP, queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Por isso, disponibilizamos um processo de troca e devolução simples, rápido e transparente.
Você pode solicitar troca ou devolução dentro de 15 dias após a compra.
Se preferir resolver online, é simples:
📧 Nos chame no WhatsApp e envie as seguintes informações:
Seu nome
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (se houver problema)
Nossa equipe vai entrar em contato o mais rápido possível para orientar os próximos passos.
Para que a troca seja aprovada, o produto deve:
Estar dentro do prazo de 15 dias
Estar em boas condições, sem sinais de uso indevido
Estar com a embalagem original (quando possível)
Se for defeito de fábrica, basta nos avisar — garantimos suporte completo.
Qualquer dúvida, fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail.
Nosso time terá prazer em ajudar!
